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Emptor bietet ein starkes Framework und flexible Einsatzmöglichkeiten. Dies hilft Unternehmen kundenspezifische Ziele und Strategien effektiv umzusetzen, die Produktivität zu steigern, Prozesse effizient umzusetzen und abzubilden und Kundenloyalität zu erzeugen. Diese Notwendigkeiten entstehen um auf globalen Märkten wettbewerbsfähig zu sein.
Emptor ermöglicht zudem die Integration mit einer bestehenden Third Party ERP, Back-End Office Applikationen und ist als zentraler Zugang zu anderen Systemen des Unternehmens positioniert. Auch kann auf Informationen des Users zugegriffen werden, die in externen Systemen gespeichert sind. Offline/Online, sowie mobile Nutzungsmöglichkeiten machen zusätzliche Systeme unnötig.
Nutzen |
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Organisationsweiter Zugriff auf zentralisierte
Kundeninformationen
Absatzsteigerung durch Firmenkundenmanagement der
Absatzmöglichkeiten
Standardisierte Geschäftsprozesse durch definierte Workflows
unter Verwendung einer einzigen Software-Plattform
Effektivitätssteigerung durch adäquates, zeitnahes Reporting und
Monitoring
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Integration der Channel in die Strategie des
Firmenkundenmanagements
Tracking der Channel Customer
Zusammenführen von Kundendaten aus verschiedenen Quellen in
einer zentralen Instanz
Fokussierung auf ‚Kunde der Organisation’ anstatt ‚Kunde eines
Channel’
Verwalten der Channel Performance nach verschiedenen
Indikatoren wie Ertrag, Aufwand und Service. |
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Effizienzsteigerung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten mittels
zuverlässiger Daten
Individuelle Kundenperspektive und dessen Historie innerhalb der
Organisation
Managen von Profitabilität über Kundensegmente und
Produktkategorien hinweg
Unterstützung der Entscheidungsfindung durch umfangreiche
Reportingmöglichkeiten |
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Realisierung von Cross-Sell/Up-Sell Möglichkeiten |
Organisationsübergreifende Standardisierung kundenbezogener
Geschäftsprozesse
Definition der Verantwortlichkeiten für jeden
Geschäftsprozessschritt und Zuordnung von Aufgaben zu den
betreffenden Usern
Steigerung von Effektivität und Schlagkraft
Verkürzte Vertriebs- und Leistungslebenszyklen
Standardisierung und Steigerung der Servicequalität
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| Keywords : |
Bizitek, Emptor, CRM, Customer Relations Management, Customer Management, SFA, Automatisierung der Verkaufsmannschaft, CRM Module, CRM Features, CRM Nutzen, Emptor CRM Funktionen, Marketing-Management Module, Vertriebsmodule, After Salesmodule, Vertriebskanalmanagement, Customer Management, Kontaktmanagement, Produktmanagement, Marketingaktivitäten Management, Organisations- und Usermanagement, Autorisierungssystem, Kampagnenmanagement, Aktivitätenmanagement, Planung von Aktivitäten, Aktivitäten Kalender, Outlook Integration, Partnermanagement, Befragungsmanagement, Prognosen- und Quotamanagement, Serviceticket Management, Management Systemkonfigurierung, Revenue Sharing Management, Investment Management, Zielkundenmanagement, Fakturierung, Inventory Management, Vertragsmanagement, Service Aktivierung, Telesales, Telemarketing, eTOM–Enhanced Telecom Operations Map, Life CRM, Turkcell CRM, Brisa CRM |
| Description : |
Emptor ist eine vitale CRM Software um hohe Standards bei Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu erreichen |
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